胶州组建政务服务“一件事工作室”-亚洲资本网

胶州组建政务服务“一件事工作室”

2023-08-17 10:52:19来源： 中国山东网

(资料图片仅供参考)

中国山东网-感知山东8月16日讯 8月16日，青岛市政府新闻办召开《青岛市行政审批领域优化营商环境深化服务改革》新闻发布会，发布了行政审批领域十大典型案例。其中，胶州市建立实施政务服务“一件事工作室”，已为企业群众提供“一件事一次办”服务1600余次。

近年来，政务服务需求侧发生了一些明显的变化，单个的行政审批行为已不能满足办事群众的多样化需求。胶州市行政审批服务局积极推行集成化办理，实现“一件事一次办”。紧紧围绕用户思维和以人民为中心的发展理念，主动出击，按需供给，深入推动政务服务供给侧改革，推出了“一件事工作室”，实现进一门、到一窗、找一人、了一事，企业和群众办事的体验感和获得感持续提升。截至目前，已为企业群众提供“一件事一次办”服务1600余次。

胶州市行政审批服务局创新组建“一件事工作室”，打造人人都是主办责任人、人人都是审核监督人的运行体系，实现了部门设置从按照传统事项设置向按照经济行业设置转变、审批模式从单一事项向行业全流程综合审批转变，审批人员从“专科”人才向“全科”人才转变，构建了立体式、全方位、全过程的运行体系。

“一件事一次办”服务事项清单是通过座谈、走访、问卷调查等形式征集群众意见而制定的，适应、满足了群众需求。同时，胶州市行政审批服务局将“一件事一次办”服务事项推向胶州所有镇（街），实现了基层全覆盖服务。

同时，胶州市行政审批服务局制定“9个一”服务标准，即：“一个标准审批、一次性告知、一表申请、一业导询、一窗受理、一同核查、一并审批、一次核准、一业一次审批”实现一张行业许可证“一码亮证”。重新梳理关联事项、精准设计办事流程，提供最优化、最适宜的“套餐”选项服务，实现“一件事一次办”同标准办理、集成化服务，解决审批服务过程中多次跑、多套材料、多次现场核查、多部门串联审批等问题，让企业群众办事更省事、更便捷。

中国山东网记者刘淑红报道

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