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即时:问政江苏|常州一小区住宅改成快递站十多年 相关部门称管不了
2026-04-15 10:23:35来源: 紫牛新闻

近日,常州市武进区绿地峰云汇东区小区业主张女士向问政江苏反映,小区有业主将一楼住宅擅自出租用作快递站。快递站人流量大,不仅造成通行堵塞,产生的噪声也影响楼栋居民正常休息。此外,大量快递堆放在消防通道处,存在安全隐患。十多年来,业主们多次反映,问题始终没能得到解决。


(相关资料图)

单元门长期敞开

张女士介绍,小区内已有一个由物业服务点改造的快递站,可以满足小区业主的快递需求。然而,15栋乙单元104户的业主仍将住宅出租给快递站经营,导致小区单元门长期敞开,人员往来频繁,屋内还堆放着快递纸盒等易燃物品。

“这户业主不顾众多业主反对,一定要将房屋租给快递站。”张女士很无奈,十多年来,业主们持续投诉,相关部门虽然多次上门检查,但每次都不了了之。

快递站内

3月24日,武进区烈帝社区表示,社区、小区物业和常州市邮政管理局已先后约谈涉事业主,劝导其停止将住宅出租用于快递经营。但该业主明确拒绝,并提出若终止租赁,需由社区补偿其租金损失。

4月8日,记者联系到该快递站负责人。对方表示,站点已取得邮政管理部门核发的“快递末端网点”备案回执,属于合规经营。

有了备案手续,是否就可以在小区住宅内开办快递站?

根据相关规定,业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。确实需要改变的,除遵守相关规定外,还应当经有利害关系的业主一致同意。

记者查阅相关案例后发现,针对住宅改作快递经营等行为,属地综合行政执法部门通常会开具《责令改正通知书》,责令限期整改,对于拒不整改的,将依法采取执法措施督促整改。

绿地峰云汇东区小区为住宅性质

4月13日,记者联系到常州市武进区城市管理局。该局工作人员表示,他们对此无处置权,建议市民向12345反映。张女士对此十分不满,认为相关部门存在推诿扯皮行为。

记者再次联系到烈帝社区,工作人员表示,已经对接多个部门,但没有任何部门提出要取缔该快递站,建议有利害关系的业主通过司法途径解决。记者多次联系该快递站房东(涉事业主),但对方拒绝接受采访。对此,问政江苏会持续关注。

扬子晚报/紫牛新闻·问政江苏记者 叶柯雨 蒋浩

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